حصاد “حماية المستهلك” في أبريل: 730 حملة رقابية ورد 5 ملايين جنيه للمواطنين

كتب/ محمد الهادي

في إطار متابعة أداء المنظومة الرقابية واستقرار الأسواق، تلقى السيد/إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، تقريراً شاملاً حول جهود الجهاز خلال شهر أبريل الماضي. كشف التقرير عن تحركات واسعة النطاق لإحكام الرقابة، والتعامل الحاسم مع شكاوى المواطنين، وتفعيل القانون ضد المتلاعبين بالأسعار ومروجي السلع مجهولة المصدر.

 730 حملة و1801 قضية متنوعة

أوضح رئيس الجهاز أن الجهود الميدانية خلال الشهر الماضي أسفرت عن طفرة في المؤشرات الرقابية، حيث نجح الجهاز في تنفيذ خطة انتشار استباقية شملت كافة المحافظات:

• حملات مكثفة: تنفيذ 730 حملة رقابية استهدفت المرور على 7765 منشأة تجارية.

• ضبط مخالفات: تحرير 1801 قضية متنوعة، من بينها 1000 قضية تتعلق بالتلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن.

• مصادرات ضخمة: ضبط 16 طناً من المنتجات الغذائية الفاسدة، و59 ألف وحدة من المعلبات والمشروبات غير الصالحة، بالإضافة إلى أطنان من الأعلاف والأسمدة مجهولة المصدر.

 مصانع “بير سلم” بمدينة نصر والجيزة

استعرض التقرير نتائج جولات ميدانية مفاجئة أسفرت عن ضبط قضايا نوعية تمس صحة وسلامة المواطنين:

1. مدينة نصر: ضبط 13 قضية شملت تلاعباً بالأسعار وتداول أغذية منتهية الصلاحية.

2. محافظة الجيزة: ضبط مخزن غير مرخص لتصنيع المبيدات الزراعية (10 أطنان)، وآخر لتصنيع المراتب من خامات مجهولة وإعادة تدويرها تحت علامات تجارية شهيرة.

 استجابة لـ 16.8 ألف شكوى ورد حقوق مادية

أكد السجيني أن الجهاز يولي أهمية قصوى لمحور “خدمة المواطن”، مشيراً إلى أن أبريل شهد تفاعلاً كبيراً عبر قنوات التواصل:

• حجم الشكاوى: تلقي 16,862 شكوى بمختلف القطاعات (سيارات، سلع معمرة، عقارات، وغيرها).

• التفاعل الهاتفي: استقبل الخط الساخن نحو 29,300 مكالمة ما بين استفسار وبلاغ.

• قرارات مجلس الإدارة: أصدر المجلس 12 قراراً بالاستبدال والاسترجاع لصالح المستهلكين بقيمة إجمالية بلغت 5 ملايين جنيه، مع إحالة 13 شركة للنيابة العامة لعدم التزامها بتنفيذ القرارات.

إبراهيم السجيني: “الدولة تتحرك بنهج متكامل لإحكام الرقابة، ولا تهاون مع أي ممارسات احتكارية أو محاولات لفرض زيادات غير مبررة في الأسعار”.