تنفيذي ا لتأمين الصحي بالقليوبية يناقش تطوير الأداء للارتقاء بالخدمات
كتب / محمد الهادي
في إطار توجهات الهيئة العامة للتأمين الصحي نحو تعزيز كفاءة الأداء وتحقيق التكامل بين مستويات الخدمة، عقد فرع التأمين الصحي بالقليوبية اجتماعًا موسعًا للمجلس التنفيذي برئاسة الدكتورة رشا مصطفى – مدير الفرع، وبحضور القيادات الفنية والإدارية، لمناقشة واعتماد خطة تطوير شاملة تستهدف رفع جودة الخدمات الطبية وتحقيق أعلى معايير الاعتماد المؤسسي.شارك في الاجتماع كل من الأستاذ إسلام ياقوت – نائب مدير الفرع للشؤون المالية والإدارية، والدكتورة حنان شمندي – مدير إدارة الشؤون الطبية، إلى جانب مديري الإدارات الفنية والإدارية والمستشفيات والمناطق التابعة للفرع.
الأهداف الرئيسية
مراجعة الأداء الميداني داخل الوحدات التابعة للفرع.تقييم التحديات التشغيلية ووضع حلول عملية قابلة للتنفيذ.صياغة سياسات تطويرية ترتقي بجودة الخدمة وتحقق معايير الاعتماد المؤسسي.
محاور العمل والقرارات التنفيذيةالأنشطة الفنية: تقييم مؤشرات الأداء في العيادات الخارجية، مراجعة التسجيل الطبي، متابعة أداء المعامل والأشعة والعلاج الطبيعي والأسنان والصيدليات.المتابعة داخل الوحدات: ضمان انتظام العمل، رصد التحويلات الطبية، متابعة صرف العلاج وتوافر الأدوية، مراجعة التذاكر اليومية، متابعة أقسام الأشعة والجراحة والباطنة.التعليمات التنظيمية: الالتزام بأعمال الأمن، ضبط المخزون وفق تعليمات التموين الطبي، تنظيم التحويلات الدائمة، استكمال ميكنة الأرشيف الطبي، متابعة المشروعات الهندسية، تعزيز الجودة والسلامة المهنية، رفع مستوى الانضباط في فرق الأمن والنظافة، الإسراع في إنهاء المطالبات والمتأخرات المالية، وتفعيل نظام النداء الآلي داخل جميع الوحدات.
الإطار العام للخطة
تمثل هذه الخطة إطارًا رقابيًا وتشغيليًا متكاملًا يهدف إلى:ضبط الأداء داخل الوحدات الصحية.رفع مستوى الجودة والاعتماد المؤسسي.تحقيق رضا المرضى والمتعاملين.تعزيز ثقة المجتمع في منظومة التأمين الصحي باعتبارها ركيزة أساسية للتنمية المستدامة.
