رئيس جهاز حماية المستهلك يوجه بتكثيف الرقابة على الأسواق والاستجابة لشكاوى المواطنين
كتب: محمد الهادي
في إطار المتابعة المستمرة لأوضاع الأسواق ورفع درجة جاهزية الجهاز للتعامل الفوري مع أي مستجدات تضر بحقوق المستهلكين، عقد الأستاذ إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعاً موسعاً مع رؤساء القطاعات ومديري الإدارات المركزية والأفرع الإقليمية؛ لمتابعة مؤشرات توافر السلع وحركة تداولها، واستعراض نتائج أعمال الرقابة الميدانية، وهو الحدث الرقابي البارز الذي ينقله لكم موقع وضوح الإخباري.
توجيهات رئاسية بضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين
استهل السجيني الاجتماع بالتأكيد على أن اللقاء يأتي تنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن ضرورة استمرار ضبط الأسواق والمتابعة الميدانية المتواصلة لضمان توافر السلع الأساسية بأسعار عادلة، مشدداً على أن توجيهات القيادة السياسية تمثل إطاراً حاكماً لعمل الجهاز، وتستوجب رفع درجة الجاهزية وتعزيز التواجد الميداني الفعال للتعامل بحسم مع أي ممارسات ضارة بحقوق المستهلكين.
استعراض تقارير المتابعة ومنظومة شكاوى المواطنين
استعرض رئيس الجهاز تقارير المتابعة الواردة من الأفرع الإقليمية حول نتائج الحملات الرقابية ومستويات الأسعار وموقف المخالفات، كما ناقش موقف منظومة شكاوى المواطنين وآليات تسريع وتيرة فحصها وحسمها. وأكد أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل ركيزة أساسية لمنظومة الحماية لا تقل أهمية عن ضبط المخالفات، مشدداً على الاستفادة من قرارات مجلس الإدارة كأداة قانونية فاعلة لتحقيق أثر ملموس لصالح المواطن.
ضربات نوعية ضد الغش التجاري وتوجيهات بتوسيع نطاق الحملات
أشاد السجيني بالنتائج الإيجابية للأفرع الإقليمية في التصدي للغش التجاري خلال شهر سبتمبر، والتي شملت ضبط محاولات غش البن، وزيوت السيارات والطعام المخالفة، وسلع مجهولة المصدر. وفي ختام الاجتماع، توجيهات مشددة بتكثيف التواجد الميداني وتوسيع نطاق الحملات لتشمل المناطق النائية، والتعامل بكل حسم مع محاولات التلاعب بالأسواق وتداول السلع منتهية الصلاحية دون أي تهاون.
