” حماية المستهلك “يكثيف الحملات الرقابية الميدانية لمتابعة الأسعار والاستعداد للجمعة البيضاء
كتب: محمد الهادي
استعرض المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، تقريراً شاملاً لحصاد جهود الجهاز خلال شهر أكتوبر 2026، والذي شهد تنفيذ 708 حملات رقابية أسفرت عن المرور على 7,375 منشأة تجارية وتحرير 1,726 مخالفة متنوعة، أبرزها التلاعب بالأسعار. كما وجّه بتكثيف التواجد الميداني والرقابة الرقمية استعداداً لموسم تخفيضات «الجمعة البيضاء»، وتفعيل غرفة العمليات والمرصد الإعلاني للتصدي للتخفيضات الوهمية.
ضبط طنوم ضخمة من السلع مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية
أسفرت الحملات الرقابية الموسعة بمختلف المحافظات عن ضبط نحو 230 طناً من السلع الغذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية، و83 طناً من زيوت السيارات التالفة والمقلدة، فضلاً عن ضبط مخازن ومنشآت غير مرخصة للجزارة والسلع الطبية وأدوات المائدة المحظورة في محافظات الجيزة، الدقهلية، القليوبية، والغربية، مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
مؤشرات منظومة الشكاوى وقرارات مجلس الإدارة لرد حقوق المستهلكين
تلقى الجهاز خلال شهر أكتوبر 16,415 شكوى عبر قنوات التواصل المختلفة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وفي السياق ذاته، أصدر مجلس إدارة الجهاز 33 قراراً بإلزام الشركات برد قيم المنتجات واستبدالها بإجمالي مبالغ نحو مليوني جنيه، مع إحالة 16 شركة ممتنعة عن التنفيذ للنيابة العامة، والموافقة على 10 طلبات تصالح بعد حصول المستهلكين على حقوقهم كاملة.
