رئيس الوزراء يفتتح أول مقر إقليمي نموذجي لجهاز حماية المستهلك بـ طنطا

كبت – محمد الهادي

افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الأحد 16 أغسطس أول مقر إقليمي نموذجي لجهاز حماية المستهلك بمدينة طنطا، في إطار زيارته لمحافظة الغربية. وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الرقابة على الأسواق، وتطوير منظومة الشكاوى والتفاعل السريع مع المواطنين، ترسيخًا لدور الجهاز في حماية المستهلك ودعم التحول الرقمي بالأجهزة الحكومية.

دور المقر والتغطية الجغرافية

أكد رئيس الوزراء على أهمية تكثيف المتابعة الميدانية للأسواق وسرعة البت في الشكاوى، فيما أوضح المهندس إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، تفاصيل المقر الجديد:

• المساحة والفئات المستهدفة: يُقام المقر على مساحة 650 مترًا مربعًا وفق أحدث المعايير الفنية، ليخدم أكثر من 5 ملايين مواطن بالغربية بصورة مباشرة، إلى جانب تغطية إقليم وسط الدلتا (المنوفية، كفر الشيخ، الدقهلية، البحيرة، ودمياط).

• سرعة الاستجابة: يستهدف المركز سرعة معالجة الشكاوى، بدءًا من إزالة أسبابها وحتى إحالة المخالفين إلى الجهات المختصة قانونًا.

الإدارات المتخصصة ومركز التدريب الإقليمي

يضم المقر الهيكل الإداري والفني الحديث لتقديم خدمات شاملة، وتتوزع التخصصات كالتالي:

• الإدارات النوعية: تشمل إدارات تلقي وفحص الشكاوى، التحريات والتحقيقات، ضبط الأسواق، شكاوى الاتصالات والخدمات الرقمية، شكاوى السيارات والسلع المعمرة، والمرصد الإعلاني لمتابعة الإعلانات المضللة.

• مركز التدريب الإقليمي: تم تجهيزه وفق المعايير الدولية لرفع كفاءة الكوادر البشرية فنيًا وإداريًا، وتدريب الكيانات الاقتصادية وممثلي المجتمع المدني لترسيخ الشفافية والالتزام بالأسواق.

وجه رئيس الوزراء في ختام جولته بضرورة المتابعة المستمرة والتأكد من سرعة البت في كافة الشكاوى الواردة، بما يعزز ثقة المواطنين في المنظومة الحكومية.