بنسبة استجابة 100% ..شركة مياه القليوبية تنهي 268 شكوى في أول أيام رمضان

كتب – محمد الهادي

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، برئاسة المهندس محمد إبراهيم فودة، عن نجاحها في التعامل الفوري مع 268 بلاغًا تلقتها عبر الخط الساخن خلال أول أيام شهر رمضان المبارك، مؤكدة تحقيق نسبة استجابة 100% ضمن خطة الطوارئ ورفع درجة الاستعداد القصوى خلال الشهر الكريم.

تفاصيل البلاغات

البلاغات شملت 183 حالة انقطاع مياه، و60 بلاغًا خاصًا بالصرف الصحي، و16 بلاغًا لكسورات بالشبكات، و6 بلاغات تتعلق بجودة المياه، إضافة إلى 3 بلاغات محاسبية، جميعها تم التعامل معها بشكل فوري عبر فرق العمل المنتشرة بالأفرع.

رفع حالة الطوارئ

المهندس محمد إبراهيم فودة أكد تكثيف أعمال المتابعة الميدانية خاصة في فترات الذروة لضمان انتظام ضخ المياه واستقرار الشبكات، مع الاستعداد الكامل للتعامل مع أي أعطال طارئة.

عمل متواصل على مدار الساعة

فرق التشغيل والصيانة والتسليك الميكانيكي تعمل على مدار 24 ساعة تنفيذًا لخطة التشغيل الخاصة بشهر رمضان، بما يضمن تقديم أفضل خدمة للمواطنين.

قنوات استقبال الشكاوى

الشركة شددت على استمرار استقبال البلاغات على مدار 24 ساعة عبر الخط الساخن 125 أو رقم 01200288880، مؤكدة حرصها على سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات المقدمة.