إنجاز تاريخي.. مصر تحصد لأول مرة جائزة “لبيّتُم الفضية” للتميز في خدمة الحجاج  

في إنجاز نوعي غير مسبوق، حصد مكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية الجائزة الفضية ضمن فئة مكاتب شؤون الحج في الدورة الخامسة لعام 2026م (موسم حج 1447هـ). وتأتي هذه الجائزة الرفيعة، التي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، تتويجاً للجهود الاستثنائية والخدمات المتميزة التي قدمتها البعثة الرسمية المصرية بشقوقها الثلاثة (السياحي، والقرعة، والجمعيات الأهلية)، والتي أسهمت بشكل مباشر في تيسير أداء المناسك وإثراء التجربة الروحانية للحجاج المصريين بما يحقق أعلى معايير الجودة والرضا.

تفاصيل الإنجاز التاريخي والدور المحوري للحج السياحي

أعرب السيد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، عن بالغ تقديره واعتزازه بحصول مصر على هذه الجائزة للمرة الأولى في تاريخها. وأشار الوزير إلى أن هذا التكريم يعكس الطفرة الكبيرة والتقدم الملحوظ في جودة الخدمات وكفاءة التنظيم على مستوى الدولة المصرية؛ لافتاً إلى أن حجاج السياحة يمثلون وحدهم نحو 52% من إجمالي بعثات الحج المصرية الثلاث، مما يؤكد الدور المحوري والتاريخي للقطاع السياحي في تنظيم الرحلات وتقديم خدمات متكاملة تليق بتطلعات ضيوف الرحمن.

تكامل مؤسسي وتنسيق مصري سعودي رفيع المستوى

أضاف وزير السياحة والآثار أن الجائزة تُعد ثمرة للتعاون المستمر والتنسيق رفيع المستوى بين كافة الجهات المنظمة للحج داخل مصر، وفي مقدمتها وزارات الداخلية، والتضامن الاجتماعي، والسياحة والآثار. كما ثمن التنسيق الدائم والمثمر مع كافة الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية، وهو ما أسهم في خروج موسم الحج بصورة مشرفة تليق بمكانة الدولة المصرية وتضمن سلامة وراحة حجاجها.

التخطيط المسبق بـ 9 أشهر سر منظومة العمل الناجحة

من جانبه، أكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد الوزير لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أن الجائزة شهادة استحقاق دولية بكفاءة منظومة العمل الميداني والإداري المصري. وكشفت أن الوزارة بدأت الاستعداد المبكر للموسم قبل انطلاقه بنحو 9 أشهر كاملة، تنفيذاً لتوجيهات السيد الوزير، حيث وضعت خططاً تنظيمية صارمة وتابعت التفاصيل التشغيلية بدقة. كما أشادت بالتعاون البناء مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة والشركات المنفذة، معربة عن تقديرها للواء أحمد عيدة، مساعد وزير الداخلية ورئيس بعثة الحج الرسمية، على قيادته الميدانية الحكيمة وتنسيقه الفعال لإنجاح الموسم.

 معايير جائزة “لبّيتم”

تستهدف جائزة “لبّيتم” السنوية التي تطلقها وزارة الحج والعمرة السعودية نشر ثقافة التنافسية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج. وقد استوفت البعثة المصرية كافة المعايير الصارمة للجائزة في دورتها الخامسة لعام 2026، والتي تضم 12 فئة مختلفة، حيث ارتكز التقييم على:

• جعل ضيف الرحمن المحور الأساسي لجميع الأعمال والخدمات.

• تحقيق التميز والاندماج في العمل المؤسسي والتكاملي مع الشركاء.

• قياس جودة الأداء والالتزام التام بالضوابط والامتثال للمعايير المعتمدة.